Pengiriman dan penghantaran
Untuk tarif, estimasi pengiriman, dan bea cukai, lihat Kebijakan Pengiriman. Tidak ada pembaruan pengiriman setelah memesan? Kirim email dengan nomor pesanan Anda.
Hubungi kami
Pertanyaan tentang pesanan, pengiriman, pengembalian dana, atau akun Anda — tim dukungan pelanggan kami siap membantu
Dukungan pelanggan
Untuk hal apa pun tentang belanja di Autovado, kirim email kepada kami dan kami akan merespons. Jika sudah memiliki pesanan, sertakan nomor pesanan; untuk pertanyaan kecocokan, sertakan VIN Anda agar kami dapat memverifikasinya.
Email dukungan pelanggancustomer@autovado.com
Apa yang dapat dibantu dukungan pelanggan?
- Belanja di Autovado
- Pertanyaan produk atau pesanan
- Status pesanan
- Notifikasi pengiriman, penghantaran, dan pelacakan
- Permintaan pengembalian dana
- Pertanyaan pembayaran
- Masalah akun dan masuk
- Pertanyaan umum layanan pelanggan
Dukungan berdasarkan topik
Kebijakan Pengiriman →
Pengembalian dana dan barang
Pengembalian dana diminta dari Pesanan Saya — sebelum pengiriman disetujui otomatis; setelah pengiriman, dalam 90 hari sejak pengiriman dan 30 hari sejak penerimaan.
Lacak pesanan
Ikuti setiap paket secara real time dari akun Anda — jasa kurir, nomor pelacakan, dan linimasa pengiriman lengkap.
Informasi perusahaan dan hukum
- Nama perusahaan
- Auto Vado Holding Limited
- Nomor registrasi
- 79817373
- Alamat terdaftar
- Unit 1003, 10/F., Tower 2, Silvercord, 30 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong