Resi e rimborsi

1. Vai a I miei ordini e apri l'ordine che contiene l'articolo.
2. Seleziona Richiedi reso e scegli il motivo che descrive meglio la tua situazione.
3. Invia la richiesta. Puoi seguirne lo stato in qualsiasi momento in I miei ordini.

Puoi richiedere il rimborso in qualsiasi momento prima della spedizione dell'ordine. Queste richieste sono approvate automaticamente — senza attesa di verifica — e il rimborso viene attivato subito.

Ricevi il rimborso completo, comprese le spese di spedizione che hai pagato.

Una volta spedito l'ordine, puoi richiedere il rimborso finché valgono entrambe le condizioni seguenti:

• la richiesta è entro 90 giorni dalla spedizione, e
• è entro 30 giorni dalla consegna confermata.

Dopo l'invio, la richiesta passa una breve verifica. Una volta approvata, il rimborso viene attivato automaticamente e vieni informato dell'esito.

Se l'articolo debba essere rispedito — e come organizzare il reso — sarà confermato con te nell'ambito della verifica del rimborso.

Se hai bisogno di aiuto per organizzare il reso, contattaci a customer@autovado.com.

I rimborsi vengono sempre emessi sul tuo metodo di pagamento originale. Dopo l'approvazione, gli importi arrivano in genere entro 1-2 giorni; a seconda del fornitore di pagamento possono richiedere fino a 30 giorni.

L'importo ricevuto può differire leggermente da quello pagato per commissioni bancarie o variazioni di cambio tra la data di pagamento e quella del rimborso.