Política de envio

A Autovado envia para mais de 100 países da América do Norte, Europa e além, com foco na América do Norte e na Europa. Os destinos disponíveis para seus itens são confirmados no checkout — se um destino aparece no checkout, enviamos para lá.

Os pedidos são entregues por transportadoras internacionais líderes — como DHL, FedEx, UPS e DPD. Dependendo do destino e do tamanho e peso dos itens, várias opções de envio podem ser oferecidas.

As tarifas de envio — e eventuais ofertas de frete grátis — são calculadas por pedido e exibidas em tempo real no checkout, antes do pagamento. A tarifa exibida no checkout é o custo final de envio do seu pedido. Itens volumosos como para-choques, sistemas de escape e motores podem ser precificados por peso e tamanho.

A entrega normalmente leva de 3 a 15 dias úteis. A janela estimada de entrega do seu pedido é exibida no checkout, com base no seu endereço e na opção de envio escolhida.

Prazos podem se estender durante grandes promoções, feriados ou enquanto o pacote passa pela alfândega. Se uma transportadora ou a alfândega atrasar o envio, manteremos o status de rastreio atualizado para você acompanhar.

Assim que o pedido é despachado, as informações de rastreio — transportadora, código e cronograma de entrega — ficam disponíveis para cada pacote. Você pode acompanhar a qualquer momento em Rastrear Meu Pedido ou na linha do tempo do pedido.

Se algo não parecer certo com o envio — sem movimentação, uma exceção inesperada ou um pacote marcado como entregue mas não recebido — contate-nos e investigaremos com a transportadora.

Pedidos transfronteiriços podem estar sujeitos a impostos de importação, taxas ou custos de desembaraço, definidos pelo país de destino — não pela Autovado. Salvo indicação em contrário no checkout, esses valores são de responsabilidade do destinatário. As políticas alfandegárias variam bastante por país; em caso de dúvida, consulte a alfândega local antes de comprar.

Certifique-se de que seu endereço de entrega está completo e correto ao comprar. Você pode revisar e atualizar seu catálogo de endereços a qualquer momento em Minha Conta antes do envio. Um endereço sem entrega possível pode atrasar o envio ou fazer o pacote voltar.