Vận chuyển và giao hàng
Về cước phí, thời gian giao hàng và thủ tục hải quan, xem Chính sách vận chuyển. Đã đặt hàng mà chưa có cập nhật vận chuyển? Gửi email cho chúng tôi kèm số đơn hàng.
Liên hệ chúng tôi
Câu hỏi về đơn hàng, vận chuyển, hoàn tiền hoặc tài khoản — đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Chăm sóc khách hàng
Về bất kỳ vấn đề nào khi mua sắm trên Autovado, hãy gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ phản hồi. Nếu đã có đơn hàng, vui lòng kèm số đơn; câu hỏi về khả năng tương thích, kèm VIN để chúng tôi kiểm tra.
Email chăm sóc khách hàngcustomer@autovado.com
Chăm sóc khách hàng có thể hỗ trợ gì?
- Mua sắm trên Autovado
- Câu hỏi về sản phẩm hoặc đơn hàng
- Trạng thái đơn
- Thông báo vận chuyển, giao hàng và theo dõi
- Yêu cầu hoàn tiền
- Câu hỏi về thanh toán
- Vấn đề tài khoản và đăng nhập
- Các yêu cầu chung về chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ theo chủ đề
Chính sách vận chuyển →
Hoàn tiền và trả hàng
Yêu cầu hoàn tiền được gửi từ Đơn hàng của tôi — trước khi giao hàng sẽ được duyệt tự động; sau khi giao hàng, trong vòng 90 ngày kể từ ngày gửi và 30 ngày kể từ ngày nhận.
Theo dõi đơn hàng
Theo dõi từng kiện hàng theo thời gian thực từ tài khoản của bạn — đơn vị vận chuyển, mã vận đơn và toàn bộ tiến trình giao hàng.
Thông tin công ty và pháp lý
- Tên công ty
- Auto Vado Holding Limited
- Số đăng ký
- 79817373
- Địa chỉ đăng ký
- Unit 1003, 10/F., Tower 2, Silvercord, 30 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong