Patakaran sa pagpapadala

Nagpapadala ang Autovado sa mahigit 100 bansa sa North America, Europa at iba pa, kung saan ang North America at Europa ang mga focus market. Ang mga available na destinasyon para sa iyong mga item ay kinukumpirma sa checkout — kapag lumitaw ang isang destinasyon sa checkout, kaya naming magpadala roon.

Inihahatid ang mga order ng mga nangungunang international carrier tulad ng DHL, FedEx, UPS at DPD. Depende sa destinasyon at sa laki at timbang ng iyong mga item, maaaring ilapat ang iba't ibang opsyon sa shipping.

Ang mga shipping rate — at anumang free-shipping offer — ay kinukwenta kada order at ipinapakita nang live sa checkout, bago ang pagbabayad. Ang rate na ipinapakita sa checkout ay ang huling shipping cost ng iyong order. Ang mga malalaking item tulad ng bumper, exhaust system o engine ay maaaring presyuhan batay sa timbang at laki.

Karaniwang 3–15 business days ang paghahatid. Ang estimated delivery window ng iyong order ay ipinapakita sa checkout, batay sa iyong address at napiling shipping option.

Maaaring tumagal nang mas matagal ang delivery sa panahon ng malalaking promosyon, mga public holiday, o habang dumaraan sa customs ang pakete. Kapag na-delay ang isang shipment dahil sa carrier o sa customs authority, patuloy naming ia-update ang tracking status upang masubaybayan mo ito.

Kapag naipadala na ang order, available ang tracking information — carrier, tracking number at delivery timeline — para sa bawat pakete. Maaari mo itong subaybayan anumang oras sa Track My Order o sa tracking timeline ng iyong order.

Kung may hindi tama sa isang shipment — walang galaw, may hindi inaasahang problema, o ang pakete ay naka-mark na delivered ngunit hindi pa natatanggap — makipag-ugnayan sa amin at aming iimbestigahan ito kasama ang carrier.

Ang mga cross-border na order ay maaaring sumailalim sa import duties, taxes o clearance fees na itinatakda ng bansang pinagdestinasyon — hindi ng Autovado. Maliban kung may ibang nakasaad sa checkout, ang mga ganitong singil ay pananagutan ng tatanggap. Magkakaiba ang customs policies ng bawat bansa; kung may pagdududa, kumonsulta muna sa iyong lokal na customs office bago umorder.

Siguraduhing kumpleto at tama ang iyong delivery address kapag nag-order. Maaari mong balikan at i-update ang iyong address book anumang oras sa My Account bago maipadala ang order. Ang address na hindi maipapadala ng mga courier ay maaaring magpaliban sa pagpapadala o magdulot ng pagbabalik ng pakete.