配送ポリシー

Autovadoは北米・欧州など100か国以上へ発送しており、北米と欧州が重点市場です。お客様の商品のお届け先は決済時に確認されます。決済時に表示される宛先には配送可能です。

ご注文はDHL、FedEx、UPS、DPDなどの主要国際配送業者がお届けします。お届け先や商品のサイズ・重量に応じて、複数の配送オプションをご提案できます。

配送料金および送料無料のキャンペーンは、ご注文ごとに計算され、お支払い前の決済画面でリアルタイムに表示されます。決済画面に表示される料金がご注文の最終送料です。バンパー、マフラー、エンジンなどの大型商品は、重量とサイズに応じた価格設定となる場合があります。

お届けは通常3〜15営業日です。ご注文のお届け予定日は、ご住所と選択した配送オプションに基づき決済時に表示されます。

大型セール、祝日、通関の期間中はお届けが遅れる場合があります。配送業者や税関により遅延が発生した場合は、追跡状況を随時更新してお知らせします。

ご注文が発送されると、荷物ごとに追跡情報(配送業者・追跡番号・お届けスケジュール)をご確認いただけます。いつでも注文を追跡、またはご注文ページの追跡タイムラインから確認できます。

配送に不明な点がある場合 — 長期にわたり動きがない、予期しない例外、配達済みと表示されているのに届かない — ご連絡いただければ配送業者と確認いたします。

越境ご注文には、輸入関税、税金、通関手数料がかかる場合があります。これらはお届け先の国が定めるもので、Autovadoが定めるものではありません。決済時に別途記載のない限り、これらの費用はお受け取り様のご負担となります。通関ポリシーは国によって大きく異なります。ご不明な点は、ご注文前に現地の税関にお問い合わせください。

ご注文の際は、お届け先住所が完全で正確であることをご確認ください。発送前に、マイアカウントからいつでも住所録を確認・更新できます。配送できない住所は、お届けの遅れや荷物の返送の原因となることがあります。