반품 및 환불

1. 내 주문으로 이동해 상품이 포함된 주문을 열어 주세요.
2. 반품 신청을 선택하고 상황에 가장 맞는 사유를 고르세요.
3. 신청을 제출하세요. 진행 상황은 언제든 내 주문에서 확인할 수 있어요.

주문 출고 전이라면 언제든 환불을 신청할 수 있어요. 이런 신청은 자동 승인되어 검토를 기다릴 필요 없이 바로 환불이 진행돼요.

결제하신 배송비를 포함해 전액 환불받아요.

주문 출고 후에도 아래 두 조건을 모두 충족하면 환불을 신청할 수 있어요:

• 출고일로부터 90일 이내, 그리고
• 배송 확인일로부터 30일 이내.

신청 후 간단한 검토를 거쳐요. 승인되면 환불이 자동 진행되고 결과를 알려드려요.

반품이 필요한지, 반품 절차는 어떻게 진행되는지는 환불 검토 과정에서 안내해 드려요.

반품 도움이 필요하면 customer@autovado.com으로 연락 주세요.

환불은 항상 원래 결제 수단으로 진행돼요. 승인 후 보통 1–2일 내에 돌아오며, 결제사에 따라 최대 30일까지 걸릴 수 있어요.

은행 수수료나 결제·환불일 사이 환율 변동으로 실제 받는 금액이 결제 금액과 조금 다를 수 있어요.