배송 정책

주문의 정확한 요금과 배송 예상 시간은 언제나 결제 시 표시돼요

배송 국가

Autovado는 북미·유럽 등 100개국 이상으로 배송하며 북미와 유럽을 핵심 시장으로 삼고 있어요. 상품 배송 가능 국가는 결제 시 확인돼요 — 결제 시 표시되는 국가라면 배송할 수 있어요.

배송 옵션과 요금

주문은 DHL, FedEx, UPS, DPD 등 글로벌 택배사로 배송돼요. 배송지와 상품 크기·무게에 따라 여러 배송 옵션이 제공될 수 있어요.

배송비와 무료 배송 혜택은 주문별로 계산되어 결제 전에 실시간으로 표시돼요. 결제 시 표시되는 요금이 주문의 최종 배송비예요. 범퍼, 배기계통, 엔진 같은 부피가 큰 상품은 무게와 크기 기준으로 책정될 수 있어요.

처리 및 배송 시간

배송은 보통 3–15 영업일이 걸려요. 주문 예상 배송 기간은 주소와 선택한 배송 옵션에 따라 결제 시 표시돼요.

대형 프로모션, 공휴일, 통관 기간에는 예상 시간이 늘어날 수 있어요. 택배사나 통관 지연이 있으면 배송 상태를 최신으로 유지해 드려요.

주문 조회하기

주문 출고 후에는 택배사·운송장 번호·배송 타임라인 같은 조회 정보를 패키지별로 확인할 수 있어요. 언제든 주문 조회 또는 주문 상세의 배송 타임라인에서 확인하세요.

배송에 이상이 있으면 — 장기간 무조회, 예상치 못한 오류, 배송 완료로 표시됐는데 받지 못한 경우 — 연락 주세요. 택배사와 함께 확인해 드릴게요.

통관, 관세 및 세금

국경 간 주문에는 수입 관세, 세금, 통관 수수료가 부과될 수 있어요. 이는 수취 국가가 정하며 Autovado가 정하는 것이 아니에요. 결제 시 별도 안내가 없다면 이런 비용은 수취인 부담이에요. 통관 정책은 나라마다 크게 다르니 주문 전 현지 세관에 확인해 보세요.