Verzendbeleid

Autovado verzendt naar meer dan 100 landen in Noord-Amerika, Europa en daarbuiten, met Noord-Amerika en Europa als focusmarkten. De beschikbare bestemmingen voor je artikelen worden bij het afrekenen bevestigd — als een bestemming bij het afrekenen verschijnt, kunnen we daar leveren.

Bestellingen worden geleverd door vooraanstaande internationale vervoerders — zoals DHL, FedEx, UPS en DPD. Afhankelijk van je bestemming en de grootte en het gewicht van je artikelen kunnen meerdere verzendopties worden aangeboden.

Verzendtarieven — en eventuele gratis verzendacties — worden per bestelling berekend en vóór de betaling live bij het afrekenen getoond. Het bij het afrekenen getoonde tarief is de uiteindelijke verzendkosten van je bestelling. Omvangrijke artikelen zoals bumpers, uitlaatsystemen of motoren kunnen op gewicht en maat worden geprijsd.

Levering duurt doorgaans 3–15 werkdagen. Het verwachte leveringsvenster van je bestelling wordt bij het afrekenen getoond, op basis van je adres en de gekozen verzendoptie.

Tijden kunnen oplopen tijdens grote acties, feestdagen of terwijl een pakket door de douane gaat. Als een vervoerder of de douane een zending vertraagt, houden we de trackingstatus actueel zodat je deze kunt volgen.

Zodra je bestelling wordt verzonden, zijn trackinggegevens — vervoerder, volgnummer en leveringstijdlijn — beschikbaar voor elk pakket. Je kunt ze op elk moment volgen via Mijn bestelling volgen of de trackingtijdlijn van je bestelling.

Als er iets niet klopt met een zending — geen beweging, een onverwachte fout of een pakket dat als bezorgd staat gemarkeerd maar niet is ontvangen — neem dan contact met ons op, dan onderzoeken wij het met de vervoerder.

Grensoverschrijdende bestellingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen of inklaringskosten, vastgesteld door het bestemmingsland — niet door Autovado. Tenzij bij het afrekenen anders vermeld, zijn deze kosten voor rekening van de ontvanger. Douanebeleid verschilt sterk per land; twijfel je, check dan vóór het bestellen bij je plaatselijke douane.

Zorg ervoor dat je bezorgadres volledig en correct is bij het bestellen. Je kunt je adresboek op elk moment bekijken en bijwerken in Mijn account vóórdat de bestelling wordt verzonden. Een adres waar niet kan worden geleverd kan de verzending vertragen of tot retour van het pakket leiden.