Политика доставки

Autovado доставляет более чем в 100 стран Северной Америки, Европы и других регионов, уделяя особое внимание Северной Америке и Европе. Доступные направления для ваших товаров подтверждаются при оформлении — если направление есть при оформлении, мы туда доставляем.

Заказы доставляют ведущие международные перевозчики — DHL, FedEx, UPS, DPD. В зависимости от направления, размера и веса товаров может предлагаться несколько вариантов доставки.

Тарифы на доставку — и предложения бесплатной доставки — рассчитываются по каждому заказу и показываются в реальном времени при оформлении, до оплаты. Тариф, показанный при оформлении, — это итоговая стоимость доставки вашего заказа. Габаритные позиции, такие как бамперы, выхлопные системы или двигатели, могут тарифицироваться по весу и размеру.

Доставка обычно занимает 3–15 рабочих дней. Ориентировочный срок доставки вашего заказа указывается при оформлении на основе вашего адреса и выбранного варианта доставки.

Сроки могут увеличиваться в период крупных акций, праздников или таможенного оформления. Если перевозчик или таможня задерживает отправление, мы своевременно обновляем статус отслеживания, чтобы вы могли его контролировать.

После отправки заказа по каждой посылке доступны данные отслеживания — перевозчик, трек-номер и хронология доставки. Вы можете следить за ними в любое время через «Отследить заказ» или на странице заказа.

Если с отправлением что-то не так — нет движения, неожиданный сбой или посылка помечена как доставленная, но не получена, — свяжитесь с нами, и мы разберёмся с перевозчиком.

Трансграничные заказы могут облагаться импортными пошлинами, налогами или сборами за оформление, которые устанавливаются страной назначения, а не Autovado. Если при оформлении не указано иное, такие расходы несёт получатель. Таможенные правила сильно различаются по странам; при сомнениях уточните в местном таможенном органе до заказа.

Убедитесь, что при заказе ваш адрес доставки полный и корректный. До отправки заказа вы можете в любое время просмотреть и обновить адресную книгу в «Моём аккаунте». Адрес, недоступный для доставки, может задержать отправление или привести к возврату посылки.