İade ve İade Ödemeleri

1. Siparişlerim'e gidin ve ürünü içeren siparişi açın.
2. İade talebi seçin ve durumunuzu en iyi açıklayan nedeni belirleyin.
3. Talebi gönderin. Durumunu Siparişlerim'den dilediğiniz an takip edebilirsiniz.

Siparişiniz kargolanmadan önce herhangi bir zamanda iade ödemesi talep edebilirsiniz. Bu talepler otomatik onaylanır — inceleme beklemeden — ve iade hemen başlatılır.

Ödediğiniz tüm kargo ücretleri dahil tam iade alırsınız.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, aşağıdaki iki koşulun da doğru olması halinde iade ödemesi talep edebilirsiniz:

• kargodan itibaren 90 gün içinde olması, ve
• onaylanmış teslimattan itibaren 30 gün içinde olması.

Gönderimin ardından talep kısa bir incelemeden geçer. Onaylandıktan sonra iade otomatik başlatılır ve sonuç size bildirilir.

Ürünün geri gönderilip gönderilmeyeceği — ve iadenin nasıl ayarlanacağı — iade incelemesi kapsamında sizinle teyit edilecektir.

İade ayarlamada yardıma ihtiyacınız varsa customer@autovado.com ile iletişime geçin.

İade ödemeleri daima orijinal ödeme yönteminize yapılır. Onaydan sonra ödemeler genellikle 1–2 gün içinde hesabınıza ulaşır; ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 30 gün sürebilir.

Alacağınız tutar, banka komisyonları veya ödeme ile iade tarihleri arasındaki kur değişimleri nedeniyle ödediğiniz tutardan bir miktar farklı olabilir.