Kargo Politikası

Autovado, Kuzey Amerika, Avrupa ve ötesindeki 100'den fazla ülkeye kargo yapmaktadır; Kuzey Amerika ve Avrupa odak pazarlarımızdır. Ürünleriniz için kullanılabilir hedefler ödeme sırasında doğrulanır — ödeme sırasında bir hedef görünüyorsa oraya kargo yapabiliriz.

Siparişler, DHL, FedEx, UPS ve DPD gibi önde gelen uluslararası taşıyıcılar tarafından teslim edilir. Hedefinize ve ürünlerinizin boyut ve ağırlığına göre birden fazla kargo seçeneği sunulabilir.

Kargo tarifeleri — ve varsa ücretsiz kargo teklifleri — sipariş başına hesaplanır ve ödeme öncesi ödeme sırasında canlı olarak gösterilir. Ödeme sırasında gösterilen tarife, siparişinizin nihai kargo maliyetidir. Tamponlar, egzoz sistemleri veya motorlar gibi hacimli ürünler ağırlık ve boyuta göre fiyatlandırılabilir.

Teslimat genellikle 3–15 iş günü sürer. Siparişinizin tahmini teslimat aralığı, adresinize ve seçtiğiniz kargo seçeneğine göre ödeme sırasında gösterilir.

Büyük kampanyalar, resmî tatiller veya paketin gümrükten geçişi sırasında süreler uzayabilir. Taşıyıcı veya gümrük bir gönderiyi geciktirirse, takip durumunu güncel tutarız ki takip edebilesiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde her paket için takip bilgileri — taşıyıcı, takip numarası ve teslimat zaman çizelgesi — kullanılabilir olur. Bunu dilediğiniz an Siparişimi Takip Et veya siparişinizdeki takip çizelgesinden görebilirsiniz.

Bir gönderide bir terslik varsa — hareket yok, beklenmedik bir sorun veya teslim edildi işaretli ama alınmamış bir paket — bize ulaşın, taşıyıcıyla birlikte araştıralım.

Sınır ötesi siparişler, varış ülkesi tarafından belirlenen — Autovado tarafından değil — ithalat vergilerine, resmî harçlara veya gümrükleme ücretlerine tabi olabilir. Ödeme sırasında aksi belirtilmedikçe bu ücretler alıcıya aittir. Gümrük politikaları ülkeye göre çok farklıdır; şüpheniz varsa sipariş vermeden önce yerel gümrük idarenize danışın.

Lütfen sipariş verirken teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun. Sipariş kargolanmadan önce Adres defterinizi Hesabım'dan dilediğiniz zaman gözden geçirebilir ve güncelleyebilirsiniz. Taşıyıcıların teslim edemediği bir adres, gönderiyi geciktirebilir veya paketin geri dönmesine neden olabilir.